Votre séjour à
Version Maquis
Citadelle

La réception vous accueille 24h/24 et 7j/7. Pour nous joindre, composez le 100.

Pour d’autres services, composez le 9.

Notre personnel vous accueille en plusieurs langues : anglais, italien, espagnol

Arrivée Départ :

Les arrivées se font à partir de 16h et les départs avant 12h. Nous pouvons entreposer vos valises dans la bagagerie.

Salle de bain de courtoisie :

Nous mettons à votre disposition nos salles de bains situées dans le Spa pour vous rafraîchir après votre départ.

Transports :

Nous pouvons imprimer vos confirmations de billets d’avion. Nous sommes à votre disposition pour organiser vos locations de voitures, réservations de chauffeur privé, de taxi, ou de balade en hélicoptère.

Paiements :

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Amex. Les chèques sont acceptés sur présentation d’une pièce d’identité (à l’exception des chèques étrangers). Pour les paiements supérieurs à 300 euros, deux pièces d’identité seront exigées.

Pour toute transaction par carte bancaire pour le paiement d’un prestataire extérieur à l’Hôtel, une commission de 2,5% vous sera facturée.

Internet haut débit:

Un accès wifi gratuit est à votre disposition. Il vous suffit de sélectionner le réseau wifi :

CITADELLE_HOTSPOT.

Cliquez sur « J’accepte les conditions d’utilisation », après les avoir consultées.

Pour votre sécurité, veuillez suivre ces recommandations:

Précautions :

• Localisez les issues de secours et les systèmes d’alarme les plus proches
• Assurez-vous que vous êtes en mesure d’atteindre, même dans des conditions défavorables
• Apprenez à déverrouiller et ouvrir votre porte dans l’obscurité
• Ne pas jeter les mégots de cigarettes ou mal dans les allumettes des corbeilles
• Ne fumez pas au lit

En cas d’incendie :

• Avisez immédiatement la réception
• Appuyez sur la porte de votre chambre, si vous sentez qu’il fait anormalement chaud, LAISSEZ-LA FERMEE!
• Appliquez un chiffon humide sur votre nez et votre bouche
• Arrosez d’eau
• Si vous quittez votre chambre, prenez votre clé et dirigez-vous vers la sortie d’urgence la plus proche
• Évitez de pénétrer dans un nuage de fumée, si nécessaire, pour vous déplacer pour ramper
• sous la fumée
• Rejoignez le parking via les sorties de secours et les salles de sortie
• Si vous ne pouvez pas descendre, allez dans votre chambre et attendez de l’aide pour signaler votre présence à la fenêtre

Comment survivre en cas d’incendie :

Si vous êtes enfermé(s) dans votre chambre :

• Trempez vos draps et utilisez-les pour sceller toute ouverture susceptible de laisser passer la fumée
• S’il y a déjà de la fumée dans votre chambre, restez sous la fumée
• Appliquez un chiffon humide sur votre nez et votre bouche comme filtre
• Appelez le standard pour lui dire que vous êtes toujours dans votre chambre et en indiquant le numéro de celle-ci
• En cas de dysfonctionnement du téléphone, signalez votre présence à la fenêtre

Climatisation

Votre chambre est équipée d’une climatisation réversible, réglable selon votre confort par un thermostat individuel.

Electricité

Nous diffusons du 220 Volts / 50 Hz. Des adaptateurs sont disponibles à l’accueil.

Articles de Toilettes

Vous trouverez des chaussons, des peignoirs, ainsi que des sets d’hygiène. Sur demande, nous pouvons fournir des oreillers supplémentaires, une pince à lisser, une planche et un fer à repasser ainsi que du matériel pour les enfants (chaise haute, lit bébé, baignoire, rehausseur).

Des kits de couture, sets féminin, trousse à pharmacie, matériel de cirage et nécessaire de correspondance sont disponibles à la réception.

Service de chambre

Accrochez vos panneaux en bois sur la poignée extérieure de votre chambre selon votre choix « Prière de faire ma chambre » ou « Ne pas déranger ».

Changement du linge de lit /Environnement

Dans un souci écologique, nous vous proposons de nous aider dans notre préservation de l’environnement. Si vous souhaitez réutiliser vos serviettes, laissez-les sur le porte-serviette. Sinon, déposez-les au sol.

L’hôtel est équipé d’un système d’épuration par fosse septique, nous vous demandons de ne rien jeter dans les toilettes en dehors du papier toilette.

Pensez à déposer vos piles usagées à la réception, nous les recyclons.

Dans une démarche de développement durable, nous vous invitons à éteindre la climatisation de votre chambre lorsque vous la quittez ou lorsque vous ouvrez la baie vitrée.

Tabac

Pour votre confort, l’ensemble de nos chambres sont non-fumeurs, mais vous pouvez fumer sur votre terrasse, en utilisant les cendriers prévus à cet effet.

En cas de non-respect de cette consigne, 150 euros de frais de nettoyage seront facturés sur votre note.

Dégradations, perte et casse

Pendant votre séjour, nous mettons à votre disposition, dans votre chambre, une enceinte Bluetooth ainsi qu’une tablette. En cas de casse, de dégradation ou de perte du matériel mis à disposition des frais seront appliqués.

Mini-Bar

Les boissons servies dans le minibar sont à consommer dans votre chambre exclusivement, et ne peuvent être amenées au restaurant.

Il est interdit d’y mettre de la nourriture ou des boissons si elles n’ont pas été achetées à l’hôtel. Les denrées seront jetées tous les matins dans un souci d’hygiène.

Réveil automatique

Veuillez contacter la réception avant 22h pour être réveillé le lendemain matin.

Musique

Connectez votre smartphone en Bluetooth au matériel de son portable disponible (borne JBL) pour diffuser votre musique.

Coffre-fort

Pour vos documents confidentiels et objets précieux, nous vous conseillons d’utiliser le coffre-fort de la chambre. Pour fermer le coffre, entrez un code de 4 à 6 chiffres et validez avec la touche « entrée ». Pour ouvrir le coffre retapez le code choisi.

Spectacles, musées et visites

Différents évènements musicaux et culturels sont organisés à Bonifacio et à Porto-Vecchio.
Pour connaître les dates des diverses manifestations, merci de bien vouloir vous renseigner auprès de la réception.

Médecins & Spécialistes

À votre demande, nous prenons rendez-vous chez un médecin, un dentiste, un ostéopathe…

Garde d’Enfants

Pour les services d’une baby-sitter, merci de contacter de la réception au plus tard 48h à l’avance.

Ecolabel

Notre établissement a entrepris un audit afin d’obtenir l’Ecolabel européen à l’automne 2023.
Créé en 1992, l’Ecolabel Européen est le seul label écologique officiel européen utilisable dans tous les pays membres de l’Union Européenne.
Instauré dans le but de promouvoir les produits et services présentant un impact environnemental réduit tout au long de leur cycle de vie, sans compromis sur leur qualité, il est aujourd’hui encadré par le règlement (CE) N°66/2010 du 25 novembre 2009 établissant le label écologique de l’Union européenne.

Engagements écologiques

• Tri des déchets
  Notre établissement s’engage dans une démarche de tri des déchets.
  En partenariat avec la Communauté des Communes du Sud Corse et du SYVADEC, l’intégralité des emballages de tous types ainsi que les déchets à base de verre sont triés en amont par nos soins et collectés par les organismes agréés.
  Les déchets bio organiques sont également collectés par cet organisme.
  Le SYVADEC s’assure, dès la collecte, d’un parcours de recyclage complet concernant les déchets cités.
  Une borne de tri est à votre disposition, sur le parking principal de l’hôtel, à gauche de l’entrée du restaurant.
  Notre restaurant assure également le recyclage des huiles de cuissons, avec un partenariat auprès de l’organisme Mani Puliti, qui en assure la collecte de façon régulière.

• Consommation energetique
  • Gestion de la consommation de l’eau
    Nos chambres sont munies de dispositifs favorisant une consommation limitée en eau (bâti support WC, robinetterie à faible consommation).
  • Gestion de la consommation en électricité
    Nos chambres sont équipées d’ampoules LED de catégorie A+.
    Le système de chauffage et climatisation est bridé par des seuils de températures à ne pas franchir.
  • Produits d’accueil
    Le kit de produits d’accueil disposés dans votre salle de bain sera renouvelé sur demande uniquement.
  • Changement du linge de lit / Environnement

    Dans un souci écologique, nous vous proposons de nous aider dans notre préservation de l’environnement. Si vous souhaitez réutiliser vos serviettes, laissez-les sur le porte-serviette. Sinon, déposez-les au sol.

• Mobilité douce
  Afin de réduire l’impact environnemental des déplacements en voiture nous vous proposons ces deux services gratuits :
  • Nos vélos électriques tout chemin, disponibles sur demande auprès de la réception.
  • Notre navette électrique, qui vous dépose sur le port de Bonifacio, de 9h00 à 23h00.